O Procon de Rondonópolis deu início às capacitações dos funcionários de supermercados para informar sobre as leis de defesa do consumidor, diante das infrações recorrentes encontradas nas empresas, o que ocasionou apreensões de centenas de produtos e aplicação de multas às empresas no decorrer deste ano.
As palestras acontecem nos próximos dez dias, nos próprios estabelecimentos, e contam com apoio de uma fiscal e de assessora jurídica que explanam sobre artigos do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e tiram as dúvidas dos participantes no que se refere às infrações mais recorrentes.
Neste ano, houve apreensão de vários alimentos impróprios para consumo, entre eles, carnes (gado e peixe), além de sucos, panetones, itens de padaria, embalagens com avarias ou até mesmo rasgadas, o que pode causar mudanças químicas ou até mesmo propiciar a entrada de insetos nos produtos, gerando contaminação.
Entre as infrações mais recorrentes estão os produtos com validade vencida e também embalagens com avarias. Em menor quantidade foram encontradas outras, como divergência de preço do produto na gôndola na comparação com o cobrado no caixa, problemas nas informações dos produtos da promoção, informações sobre promoção destinada somente para clientes fidelizados com aplicativo da loja, entre outros.
O objetivo é trabalhar com quem está repondo e inspecionando os produtos para reduzir o índice de reclamações e denúncias que chegam diariamente no órgão, como também propiciar mais segurança aos clientes dos supermercados.
