A inteligência emocional é a capacidade de entender e gerenciar suas próprias emoções e as das pessoas ao seu redor. Pessoas com alto grau de inteligência emocional sabem o que estão sentindo, o que significam suas emoções e como essas emoções podem afetar outras pessoas. Para os líderes, essa é uma característica fundamental!
Com isso em mente, confira abaixo os principais pilares da inteligência emocional:
- Autoconsciência
A autoconsciência é a capacidade de manter plena atenção ao que sentimos internamente, sendo capaz de reconhecer um sentimento quando ele ocorre. Existem dois tipos de autoconsciência: a autoconsciência interna e a externa. Enquanto a primeira representa a clareza que temos frente aos nossos valores, paixões, aspirações, adequação ao ambiente, reações, a segunda representa como entendemos o olhar das outras pessoas sobre nós, levando em consideração os mesmos fatores listados internamente.
Líderes autoconscientes são eficazes pois além de conhecerem sua equipe, conhecem a si mesmos, e quando há compreensão quanto a essa dinâmica (interna e externamente), é mais fácil estabelecer rituais que permitam um maior alinhamento de expectativas entre ambas as partes.
- Gestão das emoções
Reconhecer nossos pensamentos e emoções é um passo importante rumo ao desenvolvimento da inteligência emocional, contudo é o começo de uma jornada que deve ser desenvolvida amplamente. Portanto, uma vez que reconhecemos nossos sentimentos, é fundamental gerenciá-los. A gestão das emoções nos ajuda a equilibrar nossos sentimentos e é importante para um ambiente de trabalho mais harmônico.
Por sermos criaturas naturalmente emocionais, buscar esse equilíbrio pode ser um grande desafio, mas mostra-se fundamental para garantir nosso bem-estar, principalmente no trabalho – em que uma administração mais cuidadosa de sentimentos é necessária.
- Motivação
Tanto na vida pessoal quanto na profissional, a motivação é uma característica essencial para alcançarmos bons resultados. Relacionada a capacidade de olharmos internamente, a automotivação ajuda a compreender o que nos impulsiona a fazer algo, e para alcançá-la é preciso desenvolver o conhecimento e a responsabilidade sobre nós mesmos.
Em outras palavras, uma pessoa automotivada entende seu protagonismo frente a própria vida e consegue desenvolver mecanismos que as tornam mais produtivas em qualquer âmbito da vida, inclusive no trabalho. Elas também conseguem lidar melhor com os outros, adotando uma postura mais empática. Em suma, a motivação vem de dentro para fora, e deve ser um exercício diário até que se torne um hábito.
- Empatia
A empatia é uma habilidade psíquica que nos permite enxergar o mundo a partir do olhar do outro. Adotar um comportamento empático constrói um ambiente de trabalho mais diverso e colaborativo, no qual atitudes individualistas tendem a ser minadas e desmotivadas.
Líderes empáticos são mais propensos a compreender os sentimentos e atitudes que motivam seus liderados, e sem julgar precipitadamente, tornam-se capazes de criar relações de confiança mais fortes, fomentando o respeito e a transparência no ambiente de trabalho, o que facilita diálogos mesmo quando eles são feedbacks negativos.
- Relacionamento interpessoal
A base da convivência em qualquer âmbito da vida, incluindo o trabalho, é baseada na capacidade de cultivar bons relacionamentos, gerar conexões e estabelecer laços fortes. Na esfera corporativa, o relacionamento interpessoal é uma soft skill fundamental para ajudá-lo a construir uma carreira sólida, ajudando a resolver crises e conflitos, se relacionar com diferentes personalidades e perspectivas.
No entanto, é importante destacar que diferente do que muitos podem pensar, o relacionamento interpessoal não diz respeito apenas a nossa capacidade de nos relacionarmos com os outros, é um reflexo direto de como nos relacionamos com nós mesmos, ou seja, para desenvolver um bom relacionamento com os outros precisamos desenvolver primeiro conosco.
